Kennis ontwikkelen en specialismen uitbreiden, steeds intensiever gebruikmaken van data en technologie uit oogpunt van kwaliteit en werkdruk, en goed met elkaar samenwerken. Dat zijn de drie belangrijkste speerpunten uit 2024 die ervoor zorgen dat we van steeds grotere waarde kunnen zijn voor de ondernemers in de echte economie. Per servicelijn en specialistenteam beschrijven we de belangrijkste ontwikkelingen in het verslagjaar.

Beslissingen van vandaag bepalen de resultaten van morgen. Goed advies en optimaal inzicht in de financiën van een onderneming zijn dus van groot belang voor een ondernemer. Wij begrijpen dat en investeren daarom in de ontwikkeling van onze medewerkers en in slimme technologie.  

De continu veranderende wetgeving en verregaande technologische ontwikkelingen vragen veel aanpassingsvermogen van onze medewerkers. Om op de hoogte te blijven van alle belangrijke ontwikkelingen volgen zij interne ontwikkelprogramma’s, die in 2024 weer verder zijn opgeschaald. Daarnaast wordt steeds intensiever samengewerkt met ons verder uitbreidende team van specialisten, zodat we ondernemers onder één dak kunnen helpen met al hun vragen en behoeften. 

Ondanks dat het doorvoeren van nieuwe technologie veel tijd vergt in de toch al krappe arbeidsmarkt, en daarnaast een grote investering van ons vraagt, kiezen we daar bewust voor. Door het slim inzetten van technologie voor routinematige taken, creëren we namelijk extra capaciteit en optimaliseren we de kwaliteit van onze werkzaamheden. Enkele jaren geleden zijn we hiermee begonnen in de verwerking van de financiële administraties voor onze cliënten, met als gevolg dat de administraties nu efficiënter en kwalitatief beter worden gevoerd. In 2024 is het robotic process automation team (RPA-team) gestart met het robotiseren van de voorbereidende fase van het samenstellen van de jaarrekening. Veel informatie voor de jaarrekening is intern en/of extern al beschikbaar en in plaats van die informatie handmatig verzamelen, doet de robot dat; zelfs nog uitgebreider en nauwkeuriger. Uiteraard kijken we kritisch naar de uitkomsten hiervan. Het doel is om nog efficiënter het samenstellen van de jaarrekeningen aan te pakken en de doorlooptijden te verkorten. De cliënt heeft zo sneller de benodigde documenten, inzicht en overzicht. Voor medewerkers creëren we daarmee tijd voor complexere en interessantere werkzaamheden. 

De servicelijn Audit & Assurance houdt zich bezig met jaarrekeningcontroles en andere assurance-opdrachten, ook op het gebied van duurzaamheid (CSRD) en Informatie Technologie (ISO en ISAE's). We hanteren een risicogerichte controleaanpak, waarbij we zoveel mogelijk wegblijven van statische steekproeven, standaardmodellen en uitgebreide checklists. We richten ons juist op de diepere inzichten in een bedrijf; waar zitten de grootste risico’s? Door de forse groei in het afgelopen jaar naar 250 controlemedewerkers  zijn we beter in staat technische ontwikkelingen door te voeren en efficiënter te controleren. Zo proberen we de kosten voor onze cliënten beheersbaar te houden in een markt waar de auditkosten stevig oplopen.

Data-driven audit 
In 2024 zijn verdere stappen gezet naar de invoering van een data driven audit voor onze cliënten. Hiermee verbeteren we de kwaliteit van onze werkzaamheden. Een data driven audit bevat door automatisering meer informatie en deze informatie is sneller beschikbaar. Hierdoor kunnen medewerkers meer tijd besteden aan de echte risico’s en het bespreken daarvan met de ondernemer. Naar verwachting verzorgen we in 2025 een audit die in grote mate datagedreven is.

Digitale veiligheid 
Ook ontwikkelden we in 2024 de Cyberhealthscan. Na het beantwoorden van een aantal vragen ontvangen ondernemers een rapport waarin in heldere taal staat uitgelegd op welke punten ze de digitale veiligheid en weerbaarheid van hun onderneming kunnen verbeteren.

Toepassing AI
Met andere kantoren in het netwerk Moore Global stemmen we af aan welke AI-toepassingen behoefte is, en hoe we elkaar daarbij kunnen ondersteunen en van elkaar kunnen leren. Een voorbeeld van zo’n AI-toepassing is de chatbot die we in 2025 introduceren. Deze gaat fungeren als naslagwerk en vraagbaak voor het verifiëren van documenten en informatie.  

Duurzaamheidsverslaggeving 
Steeds meer bedrijven verduurzamen en veel bedrijven zijn verplicht om hierover ook te rapporteren. Daardoor zagen we in 2024 een toenemende vraag naar onder andere duurzaamheidsverslaggeving en duurzaamheid audits (ESG-audits). De specialisten uit ons ESG-team verzorgden in 2024 samen met bureau vaktechniek trainingen op dit gebied, zodat onze accountants cliënten hierin adequaat kunnen bijstaan. 

2025 
Om ondanks de structurele krapte op de arbeidsmarkt te kunnen blijven voldoen aan de toenemende vraag naar controlewerkzaamheden, werd door een van de aangesloten kantoren al samengewerkt met een audit-team in Montenegro. In 2025 breiden we dat uit met een team in Zuid-Afrika. Daarnaast vraagt het herijken van de werkzaamheden rondom duurzaamheidsrichtlijnen de aandacht. De Europese Commissie heeft begin 2025 namelijk het initiatief genomen om bestaande richtlijnen, waaronder CSRD, te bundelen en te vereenvoudigen in de zogenaamde EU Omnibus Regulation.

Een team van 167 fiscalisten en specialisten zetten zich in 2024 in om cliënten te adviseren over (complexe) fiscale vraagstukken, en om kwalitatief goede belastingaangiften te verzorgen. Dat is een forse groei in omvang ten opzichte van 2023 (119), die voornamelijk komt door aansluitingen. Toch groeiden we ook autonoom, doordat we succesvoller waren in de werving van professionals. 

Specialistische vraagstukken
In 2024 merkten we dat cliënten vaker meer complexe vraagstukken aan ons voorlegden over onder meer btw, douane, loonheffingen en internationaal  zakendoen. En hoewel er online tegenwoordig veel algemene informatie beschikbaar is, ontbreekt daarbij vaak de kennis van de specifieke situatie en de benodigde diepgaande kennis. Daarom blijven we investeren in versterking van onze fiscale praktijk, die bestaat uit generalisten en specialisten die samenwerken om ondernemers in het mkb in samenhang en efficiënt te helpen. 

Krapte op de arbeidsmarkt
Ondanks de groei van onze fiscale praktijk, blijven ook wij last houden van de krapte op de arbeidsmarkt, en de verwachting is dat dit alleen nog maar zal toenemen. De instroom van afgestudeerde fiscalisten is lager dan de vraag vanuit de markt, terwijl de behoefte aan (complex) advies juist groeit. Om die krapte zo goed mogelijk op te kunnen vangen, investeren we in werving en behoud van medewerkers en in innovaties. Zo is de btw-scan voor een groot gedeelte gerobotiseerd in 2024 en focussen we in 2025 op het zo veel mogelijk robotiseren van eenvoudige aangiften. Door standaardwerk zoveel mogelijk te automatiseren, blijft er capaciteit voor complexere problematiek waar onze fiscalisten ook meer voldoening uit halen. De samenwerking met onze juristen helpt hierin ook mee, bijvoorbeeld bij werkzaamheden op het gebied van overeenkomsten. 

Kwaliteit
Om in de groeiende en complexer wordende fiscale praktijk de vaktechnische kwaliteit te blijven waarborgen, is per 1 januari 2025 een kwaliteitsbepaler fiscaal aangesteld binnen Moore DRV. Dit is weer een stap vooruit in de verdere professionalisering van onze fiscale praktijk en bureau vaktechniek fiscaal.  

In 2024 is Moore DRV Legal B.V. van start gegaan, vanuit de behoefte van cliënten om ondersteuning te krijgen bij alles waar zij als ondernemer op juridisch gebied mee te maken kunnen krijgen. Denk daarbij aan: 

• het adviseren over en het vastleggen van afspraken tussen de aandeelhouders en/of het bestuur; 

• het onderhandelen over, opstellen en beoordelen van commerciële contracten; 

• het begeleiden van en regie voeren over de koop en verkoop van een onderneming;

• het uitvoeren van juridische due diligence onderzoeken.  

Vanwege de bestaande juridische praktijk van één van de aangesloten kantoren, is direct veel kennis en capaciteit toegevoegd om in die groeiende vraag te kunnen voorzien. 

We boden al ondersteuning op arbeidsjuridisch gebied, voor vraagstukken over bijvoorbeeld arbeidsovereenkomsten en ontslag. Dat breiden we nu uit naar de volgende rechtsgebieden: 

• ondernemingsrecht (waaronder reorganisaties); 

• fusies & overnames; 

• contractrecht; 

• vastgoedrecht;  

• personen-, familie en erfrecht. 

Onze juristen focussen daarbij op het vertalen van complexe juridisch vraagstukken naar heldere en bruikbare adviezen voor de ondernemer. Daarnaast is het juridisch team onderdeel van het Moore Global Legal netwerk waardoor cliënten bij grensoverschrijdende vraagstukken snel geholpen kunnen worden.  

We gaan 2025 tegemoet met een juridisch team van 19 ondernemingsrechtjuristen en 18 arbeidsrechtjuristen. Daarnaast hebben we de ambitie om deze sterke juridische praktijk nog verder uit te bouwen, zodat we zoveel mogelijk ondernemers ook op juridisch gebied onder één dak kunnen helpen. 

IT consultancy & analytics begeleidt ondernemers bij it-zaken, van strategisch advies tot projectmanagement en implementatie van software. Begin 2024 is het It consultancy-team samengevoegd met het team van data-analisten.  Het team voorziet cliënten van slimme it- en data-oplossingen die datagedreven werken stimuleren.

Business Intelligence (BI) is sinds dit jaar ook als dienst beschikbaar voor onze cliënten. Vanuit één team en vanuit een centraal data-platform worden nu alle data-vraagstukken over cliëntdata opgepakt. Via standaard Power BI-dashboards helpen we bedrijfsdata inzichtelijk te maken. Financiële en operationele data komen samen in het dashboard en worden vertaald naar relevante stuurinformatie zoals prognoses, marge-analyses, liquiditeitsposities en openstaande posten. Het ontwikkelen van maatwerkdashboards is optioneel mogelijk, zodat de investering voor zoveel mogelijk ondernemers toegankelijk is. Verder kunnen cliënten sinds 2024 gebruikmaken van de premium variant van Exact Online. Dit biedt meer mogelijkheden om binnen Exact Online maatwerk toe te passen, waardoor het (nog) niet nodig is over te stappen naar veel duurdere boekhoudsoftware. 

Ook Moore DRV blijft investeren in meer datagedreven werken en nieuwe technieken. Dit helpt ons om ons werk beter te doen en leuker te maken, doordat eenvoudige werkzaamheden geautomatiseerd worden.

Onze teams binnen de servicelijn personeel & salaris verwerken de salaris- en personeelsadministratie voor ongeveer 9.000 cliënten en helpen bij hr-vraagstukken over bijvoorbeeld arbeidsvoorwaarden, personeelsbeleid, verzuim en ontslag.

Het team dat werkzaam is binnen de servicelijn Personeel & salaris is sterk gegroeid door de aangesloten kantoren. Het team van hr-specialisten en arbeidsjuristen is daarnaast autonoom flink gegroeid. De samenwerking tussen deze teams zorgt ervoor dat cliënten met alle personeelsvraagstukken bij ons terecht kunnen en wij ze daarbij helpen met advies, uitvoering en begeleiding. In 2024 werd de samenwerking met de loonbelastingspecialisten intensiever en ook die met het team Global Mobility, door de groei van cliënten met vestigingen in het buitenland en/of expats in dienst. Verder heeft iedere hr-adviseur in 2024, naast zijn of haar reguliere advieswerk, een hr-interim opdracht verzorgd bij een van onze cliënten. Mkb-ondernemingen hebben behoefte aan hr-ondersteuning op operationeel en strategisch gebied, maar een fulltime hr-adviseur is vaak niet nodig of lastig te vinden. Een hr interim-opdracht, waarbij één van onze hr-adviseurs de hr-afdeling bij de cliënt waarneemt, is dan een prettige oplossing.  

Een nieuwe ontwikkeling in 2024 waar we trots op zijn, was de pilot van het traineeship salarisadministratie. De behoefte aan dit traineeship komt voort uit de vergrijzing die binnen deze functiegroep plaatsvindt (in de gehele sector). Daarnaast sluit de theoretische kennis van sollicitanten vaak niet aan bij onze praktijk, waardoor het vaak relatief lang duurt voordat nieuwe medewerkers intern opgeleid zijn.  De deelnemers aan het traineeship werken vier dagen in de week verspreid over onze vestigingen en volgen een dag per week onderwijs op één van onze eigen vestigingen. Zo passen ze de theorie direct toe in de praktijk. Na een traject van negen maanden vindt in mei 2025 het laatste examen plaats. Als de trainees alle examens met een goed resultaat hebben afgesloten, behalen ze hun praktijkdiploma loonadministratie (PDL). Vanwege de succesvolle pilot van het traineeship salarisadministratie in 2024 start in september 2025 het tweede traineeship salarisadministratie, waar zich al nieuwe kandidaten voor hebben aangemeld. Een speerpunt voor 2025 is het verder uitbouwen van de begeleiding bij ziekteverzuim van de werknemers van onze cliënten. De vraag naar advies hierover is enorm toegenomen, wat ook terug te zien is in het hoge landelijke verzuimpercentage. Daarnaast ervaren we dat cliënten het hoge ziekteverzuim vaak (te) laat opmerken. Dat kunnen we met data-vastlegging en rapportages steeds beter voor hen in kaart brengen, analyseren en waar mogelijk direct acties op inzetten.    

Crossminds is een zelfstandig bedrijfsonderdeel van Moore DRV. Een team van in totaal 45 adviseurs en analisten helpt ondernemers bij het groeien, optimaliseren en verkopen van hun bedrijf. Zij voeren waarderingsopdrachten uit en helpen ondernemers bij het ontwikkelen en uitvoeren van strategische plannen en de financiering van hun activiteiten. 

Crossminds was in 2024 nauw betrokken bij de start en vormgeving van de nieuwe servicelijn ESG, en meerdere adviseurs van Crossminds maken onderdeel uit van het ESG-team. Zij zijn gecertificeerde ESG-managers en loodsen ondernemers, samen met de experts van het ESG-team, door de regelgeving. Zij helpen ondernemers praktisch invulling te geven aan ESG en ESG te incorporeren in de strategie van hun bedrijf. Zo kan de cliënt toekomstgericht en duurzaam ondernemen.

In samenwerking met Moore Belgium is in 2024 een project gestart voor de inzet van AI bij due dilligence onderzoeken en marktanalyses. Het handmatig opzoeken van informatie wordt hierbij uit handen genomen, waardoor we cliënten een kwalitatief beter, uitgebreider en efficiënter waarderingsrapport, financieringsmemorandum en informatiememorandum kunnen bieden. Een ander hoogtepunt dit jaar was het winnen van de award voor ‘Overnamekantoor van het jaar’ in de categorie groot, die we in 2019 en 2021 ook al in ontvangst mochten nemen. De verkiezing is een initiatief van overnameplatform Brookz en Dealsuite en werd voor de negende keer georganiseerd. Twee medewerkers waren op persoonlijke titel genomineerd voor ‘Young M&A-adviseur’ van het jaar.  
 
In 2025 focust Crossminds zich, naast het uitbreiden van haar corporate finance-activiteiten, ook op het uitbreiden van het team van strategiespecialisten, om meer ondernemers te kunnen helpen bij het verbeteren van processen, onderdelen en/of afdelingen binnen hun bedrijf.  

Met onze dienstverlening op het gebied van Environmental, Social en Governance (ESG) en Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) ondersteunen we cliënten bij deze complexe wet- en regelgeving en werken we samen aan een toekomstbestendige onderneming.  

In 2024 is gestart met het vormen van een ESG-team. De adviseurs in dit team hebben veel gesprekken gevoerd met cliënten om de behoeften op dit gebied goed in kaart te brengen. De wetgeving voor CSRD is omvangrijk en ondernemers weten daardoor vaak niet waar te beginnen. Wij begeleiden ze stap voor stap om tot beleid, concrete maatregelen en goede verslaggeving te komen. We kunnen daarbij alle werkzaamheden op dit gebied uit handen nemen, maar ook fungeren als adviseur of controleur.  

De kwaliteit van het team blijkt uit het feit dat we binnen het internationale netwerk Moore Global een prominente rol innemen als ESG-leader. Ook hebben we een strategische samenwerking met SDU (uitgever van vakinformatie), waar we kennispartner zijn. In dat kader verzorgen we trainingen en webinars.   

Een van de vragen die bij cliënten speelde in 2024 was: waarop moet ik letten bij de aanschaf van software voor het vastleggen van CSRD of ESG-data? In samenwerking met onze servicelijn IT consultancy & analytics is daarvoor een informatiekaart ontwikkeld. Verder werken we samen met onze subsidie- en hr-specialisten voor het adviseren van cliënten over de S en G uit ESG, waarbij bijvoorbeeld ‘respect voor mensen’ en ‘subsidies voor bouwmaterialen en laadpalen’ aan bod komen. ESG raakt ook de fiscaliteit, denk aan het verplicht vastleggen van het woon-werkverkeer van werknemers en de invoerheffing op staal en aluminium. Doordat Moore DRV deze specialismen allemaal in huis heeft, kunnen we ondernemers breed ondersteunen. 

Begin 2025 werd de wetgeving voor CSRD drastisch aangepast. Cliënten die door de nieuwe wetgeving (voorlopig) niet meer CSRD-plichtig zijn, maar al wel gestart waren met de voorbereidingen, helpen we met het herijken van de plannen. Verder bieden we mkb’ers in 2025 diverse producten om ESG mee in hun strategie te verankeren. Bijvoorbeeld om snel ketenvragen van CSRD-plichtige bedrijven te kunnen beantwoorden of om vormvrij mee te rapporteren. Ook kunnen wij ondernemers helpen om ESG-informatie voor kredietaanvragen goed in kaart te brengen, want banken zijn verplicht om ESG-informatie op te vragen bij nieuwe kredietverlening en revisies van bestaande financiering.

Het team van Zantboer & Partners heeft de specialistische kennis en vaardigheden om vermogende personen en families te adviseren. In 2024 zijn er verschillende mutaties geweest in het team, waaronder in de directie. Met de komst van een nieuwe directeur is niet alleen de directiefunctie goed ingevuld, maar ook een nieuwe expertise op internationaal gebied toegevoegd. Hiermee is extra specialistische kennis beschikbaar gekomen voor vraagstukken over (re)migratie, investeren in vastgoed in het buitenland, grensoverschrijdende structurering en successieplanning.

De internationale samenwerking binnen het netwerk Moore Global is ook toegenomen. Vooral met de private client-teams van Moore Belgium wordt steeds intensiever kennis gedeeld om cliënten zo adequaat mogelijk te ondersteunen.

Naast het ondersteunen en adviseren van cliënten op onder andere het gebied van compliance, is in 2024 veel aandacht uitgegaan naar werkzaamheden rondom de bedrijfsopvolgingsregeling (BOR) en herstructureringen door nieuwe wetgeving rondom de commanditaire vennootschap (cv) en het fonds voor gemene rekening (fgr). Voor 2025 ligt de focus op uitbreiding van het team, zodat we cliënten optimaal kunnen blijven bedienen. Daarbij profiteert de cliënt van de korte lijnen met medewerkers binnen Moore DRV, Crossminds en Moore Legal B.V.